Bridon sans noseband Vienna Soft

Beau bridon qui fait un bel effet Nécessiterait une muserole moins grande et un passant supplémentaire sur la muserole pour que la lanière ne pende pas Le cuir semble de belle qualité... à voir dans le temps

A la réception je découvre un cuir de très bonne qualité. Seulement je me rends compte tout de suite que le frontal est d'occasion : cuir gras et dégoulinant d'une sorte de colle et un strass en moins. Je contacte le service client qui me dit de renvoyer l'article et que l'expertise prendra 3 SEMAINES !! Je demande de ne renvoyer que le frontal afin de l'échanger je me fait renvoyer de façon vraiment pas aimable plusieurs fois. Je me retrouve donc avec un filet à*** accompagné d'un frontal inutilisable qui va finir à la poubelle. Je vais donc devoir en acheter un autre C'est une HONTE. L'erreur vient de kramer et c'est au client d'attendre 3 semaines et de se débrouiller avec l'article abîmé. C'était mon dernier achat chez eux le service client est lamentable !!

Cher client Kramer, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'avoir donné votre avis concernant cet article et sommes profondément navrés de cette situation. Lorsqu'un défaut est constaté sur un article, celui-ci doit être retourné dans son intégralité auprès de nos services afin qu'une expertise puisse être effectuée et ce comme mentionné dans nos conditions générales de vente. Par ailleurs, les délais communiqués par notre service client sont donnés à titre indicatif, il comprend notamment l'acheminement de l'article en retour vers notre entrepôt en Allemagne. Cette procédure peut prendre en réalité bien moins de temps. Nous sommes malgré tout navrés que la réponse apportée par nos services ne vous ait pas apporté entière satisfaction et restons à votre disposition si besoin. À bientôt !

Le cuir de ce filet est d'excellente qualité et très souple. C'est très confortable pour mon cheval. Je suis ravie de cet achat. Je le recommande vivement.